「危机公关经典案例」传统品牌重返线下早就成

继 QQ 音乐联手优衣库推出“衣·乐爱情”专属广播电台,并将这一广播电台开放在优衣库全省所有线下门店以后,网易云音乐也开始希望挖掘线下的音乐场景了,不过这些场景并非来自某一品牌门店,而是 10000 家口碑的租户门店。



10 月 19 日,网易云音乐与口碑宣布达成的平台合作伙伴,并推出了一个“引力方案”。



这个方案的细节之一就包括:在打通的产品以后,口碑 iOS,以及阿里巴巴集团的口碑电视频道为网易云音乐推出了点歌台和个人化音乐推荐。



重要的是,这些音乐细节会渗入线下 10000 家口碑品牌租户中,顾客可以到店扫描口碑码,感受“点歌台”和个人化音乐推荐等公共服务。



类似的游戏系统也被麦当劳用来吸引顾客,通过麦当劳 iOS 中的 K-JAPAN 点唱机网页,用户可在门店就餐时点播自己喜欢的音乐。



但相比麦当劳为了吸引更普通用户到店来消费者而推出点播基本功能,网易云音乐毫无疑问是希望让更普通用户在就餐时去使用它,因此在与口碑的合作伙伴初始,网易云音乐就选择了 10000 家租户门店,这些店的消费者场景,相比实体 危机公关经典案例品牌的线下门店,毫无疑问更为非常丰富多元。



为了让你能深刻印象感受“背景音乐 的意志”,网易云音乐还推出了一支社会上科学实验式 TVC:超市里忽然传来的可怕音乐,室内里忽然响起的中小学生,这些场景让人感觉到“背景音乐 的意志”,但同时录像还展现了另一些场景,老者、小孩、恋人,都有着自己的音乐偏爱,时常扫码点上一首喜欢的音乐作为佐餐之曲,也能给日常的吃饭感受带来别样尝到。



据了解,目前为止点歌台早已在 Kuma Caf(北平艾尚日月店)、贵州香天子小菜(无锡观前店)、北平明星档(上海悠唐大街店),以及猪爸餐馆(苏州长江实业中心店)四家门店开放正式版,将来,点歌台将逐步开放到 10000 家口碑租户。



难于发现,网易云音乐准备致力地扩展用户的音乐接触场景,而不是意味着停留在实体的音乐 iOS 中。



上一次的场景,则是农夫山泉的纹路,网易云音乐将 30 条精选用户乐评人印在泉水的纹路包装上,与农夫山泉合作开发了限量版款「乐瓶」,而拿到乐瓶的用户通过网易云 iOS 扫一扫左下二维码,就会跳转到乐评人所相同 30 首歌的曲目,而通过这 4 亿瓶水,网易云音乐是想要将音乐触达到更深入到每一个群体中,将品牌下沉到三四线的城市的用户中。



某种程度在走向线下的 QQ 音乐,除了将音乐场景渗入优衣库的门店以外,QQ 音乐去年还在“随机存取市场营销集中地”望京怡和里开了国外第一家音乐随机存取店,将QQ 音乐 App 中的音乐媒体播放器、歌曲标语、无敌媒体播放器、网络位数张唱片等位数音乐的虚拟的产品,以场景化感受的方法实实在在地“展厅”出来,让感受者感慨感受音乐。



某种程度在望京怡和里,香菇音乐则承包了整个街上,开了多场的城市演奏会。



他们请到的香菇《寻光方案》第二季里 6 组杰出香菇歌手。



摒弃了奢华的演出来宾,精美的视觉效果,但这场的城市演奏会却吸引到不少人。



线上用户储蓄渐渐消亡殆尽可能是让这些音乐的平台走向线下的一个联合因素。



根据黛讨论发布的《2017 年我国流媒体用户揭示调查报告》,到去年 8 月流媒体的月活用户已占到移动互联网用户的 6 成以上,用户增长处于小幅稳定稳定状态。



因此,线下成为了音乐的平台的新作战。



事实上,不只是音乐的平台,网络品牌拥抱线下,现代品牌重返线下早已成为去年的市场营销版块之一。



SocialBeta 昨日发布了



《2017 本年度品牌个案 Hot 100》



,其中 30% 的上榜个案来自于品牌杰出的线下 Movement。



默里 & 凯度顾客指标发布的



《与双速前行的我国购物者保持实时——2017 年我国购物者调查报告续作二》



也曾指出:“(品牌的)购物者序数就像一个大漏桶,一年比一年流失更多,这给各品牌带来了极大的考验。



”因此,要提升顾客的品牌接受程度,首先要关注提高品牌占有率。



而线下毫无疑问对品牌,尤其是网络品牌而言,是一个大大招募新顾客的自适应消费市场,所以我们去年看到接踵而来的线下娱乐活动,从随机存取店到线下题材展,从轨道交通旅客列车里、升降机到各类门店,网络品牌在大大制造存在感。



而回到音乐的平台,音乐原先是属于听觉的,但借助这些音乐的平台早已渐渐成为一种贫困方法。



不论是网易云音乐,还是 QQ 音乐、香菇,这些品牌都在无意识地展现音乐在点亮贫困色调上的独有气质,并通过各种沉浸式的线下感受,让用户能够必要体味到音乐贫困方法,而反过来,这只不过也在大大加深顾客与品牌本身的紧密联系。

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